iOrtho

Политика конфиденциальности

Обновлено:

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирает ортодонтическая клиника iOrtho Ереван (далее — «Клиника», «мы»), зачем мы это делаем и какие права есть у вас. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Армения «О защите персональных данных» и иными нормативными актами Республики Армения.

Оператор (контролёр) персональных данных: iOrtho Ереван, Республика Армения, г. Ереван. По всем вопросам, связанным с персональными данными, пишите на .

1. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы сами передаёте нам через сайт, и минимальные технические данные, необходимые для его работы:

  • Форма записи на консультацию и обратного звонка: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), предпочитаемый способ связи (звонок, WhatsApp, Viber), текст сообщения, страница, с которой отправлена заявка.
  • Отзывы: имя, текст отзыва, оценка, фотография (если вы решили её добавить).
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, дата и время посещения, страницы, которые вы просматривали. Эти данные собираются файлами cookie и аналитическими сервисами только с вашего согласия (см. раздел «Cookie»).

Мы не запрашиваем на сайте сведения о состоянии здоровья. Медицинская информация фиксируется только при очном приёме в Клинике в порядке, установленном законодательством о здравоохранении.

2. Для чего мы используем данные

  • запись на консультацию и обратный звонок: чтобы связаться с вами выбранным способом и подтвердить время визита;
  • ответы на ваши вопросы и обращения;
  • публикация отзывов на сайте — только с вашего согласия и только в том объёме, который вы указали;
  • улучшение сайта и анализ посещаемости — только при согласии на аналитические cookie;
  • исполнение требований законодательства Республики Армения.

Мы не используем ваши данные для рассылок без отдельного согласия и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.

3. Правовые основания

  • ваше согласие — при отправке формы записи, отзыва и при принятии аналитических cookie;
  • необходимость выполнить ваш запрос (заключить и исполнить договор об оказании медицинских услуг);
  • обязанности, возложенные на Клинику законодательством Республики Армения.

Согласие можно отозвать в любой момент, написав на . Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

4. Кому мы можем передавать данные

  • Мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram) — если вы выбрали их как способ связи; обработка сообщений в мессенджере регулируется политикой соответствующего сервиса;
  • Хостинг-провайдер и технические подрядчики, обслуживающие сайт, — в объёме, необходимом для его работы, на основании договора и с обязательством конфиденциальности;
  • Аналитические сервисы (например, Google Analytics) — только при вашем согласии на аналитические cookie; серверы таких сервисов могут находиться за пределами Республики Армения;
  • Государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законом.

Мы не продаём персональные данные.

5. Сроки хранения

  • заявки на консультацию и обратный звонок — 12 месяцев с момента обработки заявки, если вы не стали пациентом Клиники; в этом случае данные хранятся в составе медицинской документации в сроки, установленные законодательством о здравоохранении;
  • отзывы — до момента, пока вы не попросите их удалить;
  • технические данные и аналитика — в сроки, установленные настройками соответствующего сервиса, но не более 26 месяцев.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

6. Файлы cookie

Сайт использует cookie двух типов:

  • Необходимые — обеспечивают работу сайта (например, запоминают выбранный язык и ваш выбор в баннере cookie). Они не требуют согласия.
  • Аналитические — помогают понять, как посетители пользуются сайтом. Они включаются только после того, как вы нажмёте «Принять» в баннере cookie.

Вы можете отозвать согласие на аналитические cookie в любой момент, изменив выбор в баннере или удалив cookie в настройках браузера. Отключение необходимых cookie может нарушить работу сайта.

7. Как мы защищаем данные

Мы применяем организационные и технические меры защиты: передача данных по защищённому соединению (HTTPS), ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам, ограничение числа попыток отправки форм, регулярное резервное копирование и обновление программного обеспечения.

8. Ваши права

В соответствии с Законом Республики Армения «О защите персональных данных» вы имеете право:

  • получать информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем и с какой целью;
  • требовать исправления неточных или неполных данных;
  • требовать удаления или блокирования данных, если их обработка незаконна или больше не нужна для заявленной цели;
  • отозвать согласие на обработку;
  • возражать против обработки данных;
  • обжаловать наши действия в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Армения (Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции РА) или в суд.

Чтобы воспользоваться правами, отправьте запрос на . Мы ответим в срок, установленный законом. Для защиты ваших данных мы можем попросить подтвердить личность.

9. Дети

Формы на сайте предназначены для лиц старше 18 лет. Запись ребёнка на консультацию осуществляет родитель или законный представитель, который и передаёт свои контактные данные.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице; дата последнего обновления указана вверху страницы. Существенные изменения будут дополнительно отмечены на сайте.

WhatsApp